Resultaten tevredenheidsenquête VlaS

Een tijdje geleden vroegen we alle clubs die bij VlaS aangesloten zijn een tevredenheidsenquête in te vullen zodat wij onze werking in het kader van het beleidsplan 2009-2012 konden evalueren en waar nodig bijsturen. In totaal vulden 149 clubs onze enquête in. Wij bedanken hen dan ook graag voor hun medewerking. Ondertussen zijn alle gegevens verwerkt en zijn de resultaten bekend.

De binnengekomen enquêtes waren goed verdeeld over de verschillende disciplines en werden door zowel kleine, middelgrote als grote clubs ingevuld, zodat we kunnen zeggen dat de resultaten een correcte weergave zijn van de werkelijk situatie.

Uit de enquête blijkt dat VlaS op het vlak van informatieverstrekking (7,3/10), promotie (7,2/10) en aanspreekpunt (7,1/10) een bevredigende score haalt. Desalniettemin streven we toch om die nog te verhogen.

Op het vlak van begeleiding van haar sportclubs (6,5/10) zal VlaS moeten bijsturen. Dat VlaS een groot aantal clubs telt (577) en dat deze dan nog verspreid zijn over veel verschillende disciplines (24) mag geen excuus zijn om niet te streven naar een optimale begeleiding. De mindere score lijkt het gevolg te zijn van een gebrek aan bekendheid van het bestaande begeleidingsaanbod. Daar zal dus vanzelfsprekend aan gewerkt moeten worden.

Klik hier om de gedetailleerde resultaten van de enquête te bekijken.